A Google a partir de agora vai ajudar os utilizadores do Android a partir do perfil oficial do Twitter, e para isso basta fazer uma pergunta que tenha a hashtag #AndroidHelp.
Have questions related to your #Android 📱? We’re here to help. Now, you can get assistance by tweeting your issue using hashtag #AndroidHelp.
— Android (@Android) January 27, 2020
Esta forma de ajudar os utilizadores também se vai estender ao Reddit, com o mesmo perfil oficial a responder às questões. A Google vai responder a vários tipos de questões relacionadas com o Android, como problemas gerais, identidade e autenticação, acessibilidade e segurança.
Esta forma de resposta da Google pode ser para que a caixa de mensagens diretas do perfil não fique muito carregada ou com mensagens consideradas spam. Com a utilização da hashtag as respostas podem chegar a mais pessoas, que assim não necessitam de criar perguntas já respondidas pelo perfil do Android.